イオン銀行へのステップ、イオンを知る。

「お年寄りが売り場で，お菓子の封を開けてその場で食べ始めてしまいました」
「こんな時あなたはどう対応しますか？」
イオンは実際に店頭で、認知症の客への対応を想定し
ロールプレイ（寸劇）などを交えて研修を行っているそうです。

これから老齢化が進む社会。このようなことは起こりうることであり、
実際に似たようなケースで従業員が戸惑ってしまうことがあったそうです。

「大事なのは『驚かせない』『急がせない』『自尊心を傷つけない』の三つ」
と担当した部長さんは話しているそうです。

老齢化する日本、こういうことを想定しなければならないのはちょっと寂しいけど
あり得ないことですので、必要なことですよね。

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タグ：接客

読売新聞に寄りますと
イオンが行っている「価格凍結宣言」が来年２月２９日まで継続されるそうです。


　大手スーパーのイオンは、原材料価格の高騰で値上げの動きが出ている食品や日用品の約１００品目の店頭価格を逆に値下げする「価格凍結宣言」を、来年２月２９日まで継続する。

　当初は今年８月から年末までとしていた。
　この取り組みは、グループの「ジャスコ」「サティ」「マックスバリュ」など約１１００店で標準的な価格より２０〜３０％値下げしているもの。約６０品目は今月２５日から、のどあめや徳用かつおパックなど冬の売れ筋商品に順次入れ替える。

　イオンは、価格凍結宣言の対象外の食品についても「店頭価格は値上げしていない」（幹部）と話している。食品メーカーは出荷価格の値上げを相次ぎ発表しているが、イオンが値上げ要請を受け入れたのはわずかにとどまるという。

原油価格，トウモロコシからはじまり、いろんのものが値上がりするさなか，これは我々庶民にとって助かりますね．

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イオンは2004年9月1日 に新しいブランド戦略としてブランドメッセージ、
「singing AEON」を発信しました。

これは何を意味するか、イオンのホームページに寄りますと

イオンの新しいブランドメッセージは、
思わず歌い出したくなるような、楽しいショッピング体験
「昨日より、おもしろい、今日。」
を象徴する言葉です。

イオンは、
あ、ショッピングっておもしろい。と、お客さまが思う瞬間に
誰よりも、敏感でありたいと思います。

ということだそうです。

イオンのグループ企業数は2007年2月20日現在で155社もあります。

●総合スーパー事業
イオン九州(株) 　琉球ジャスコ(株)　(株)マイカル　など　１４会社

●スーパーマーケット事業
マックスバリュ西日本(株) 　マックスバリュ東海(株) 　(株)カスミ 　など９社

●ドラッグストア事業
(株)CFSコーポレーション 　ウエルシア関東(株)　など１０社

●ディベロッパー事業
イオンモール(株) 　ロック開発(株)　２社

●金融サービス事業
イオンクレジットサービス(株) 　(株)イオン銀行　など１１社

●専門店事業
オリジン東秀(株)　(株)タカキュー 　ローラアシュレイジャパン(株)　など１８社

●ホームセンター事業
(株)サンデー　ホーマック(株)　の２社

●サービス事業
イオンディライト(株) 　(株)ツヴァイ 　など９社

●フードサービス事業
(株)イオンイーハート

●商品調達・食品加工事業
アイク(株)　イオントップバリュ(株)　など６社

●コンビニエンスストア事業
ミニストップ(株)

●デバートメントストア事業
(株)橘百貨店　(株)ボンベルタ

●eコマース事業
(株)イオンビスティー


などとなっています。

イオンは、「グローカル」な企業を目指しています。

「グローカル」とは「グローバル」と「ローカル」を合わせた新しい造語です。
地球的・地球規模でという意味の「グローバル（global）」と
地方的、地域的という意味の「ローカル（local）」を合成したものです。

「グローバルなで考え、ローカルに行動しよう」ということです。

もっというと
●会社の経営とか理念としては
「グローバルレベルで通用する経営と地域に密着した経営」

●社員個人の行動としては、
「大きな視点で物事をとらえ、周りの環境を大切に地道に行動してゆこう」

ということでしょうか。

個人の顧客を大切に、窓口を作っての営業、土日なども営業という
イオン銀行の方針もイオンの理念からだということが見えてきますね。

イオンには以下のような不変の理念があります。

「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」

この理念をを具現化のための行動指針としていかのような「イオン宣言」があります。

イオンは、日々のいのちとくらしを、開かれたこころと活力ある行動で、
「夢のある未来」（AEON）に変えていきます。

というものです。それをさらに具体的に行動するために
【イオン行動規範宣言】があります。

一イオンピープルは、常に多くの人々から支えられていることに感謝し、
　ひとときも謙虚な気持ちを忘れません。

一イオンピープルは、人々との信頼をなによりも重んじ、
　いかなる時も正直で誠実な行動を貫きます。

一イオンピープルは、お客さまの期待を感動に高めるため、常に自らを磨きます。

一イオンピープルは、イオンの理想を実現するため、ためらうことなく
　変革への挑戦を続けます。

一イオンピープルは、地域の発展を願い、よき企業市民として
　社会への奉仕につとめます。

これを見ると新しくできるイオン銀行が窓口を持つ対面式の銀行を目指しているなのもわかるような気がします．

イオン株式会社（英称：AEON Co., Ltd.）は、
国内、海外あわせて、140社余の企業で構成される
国内最大手流通グループ「イオングループ」の中心となる持株会社です。

会社名の「イオン（AEON）」とは、「永遠」を意味する、
古代ギリシア語 の[アイオーン]の現代英語読みからつけられています。



また「ジャスコ」の社名は1969年2月21日に「 岡田屋」「フタギ」「シロ」の三社共同出資での会社設立時に三社の従業員から公募されました。
「Japan United Stores COmpany」の頭文字で「ジャスコ（JUSCO）」となりました。

●1758年 太物・小間物商「篠原屋」を岡田惣左衛門が現四日市市に創業した。
●1887年 「篠原屋」から「岡田屋」と改称し四日市内で店舗を移転する。
●1926年 「岡田屋」から「岡田屋呉服店」株式会社となる。
●1937年 「フタギ洋品店」を二木一一が姫路市に開業する。
●1949年 「フタギ洋品店」から「フタギ株式会社」となる。
●1959年 社名を「岡田屋呉服店」から「株式会社岡田屋」に変更。
　　　　子会社として、スーパーを業務とする「マルオカ」を設立する。
●1961年 井上次郎が阪急宝塚本線庄内駅前にスーパー「シロ」を開店。
●1961年 「マルオカ」を「オカダヤチェーン」に社名変更する。
●1968年5月 岡田屋とフタギが、合併を前提に業務提携（のちにシロも参入）。
●1969年2月21日 岡田屋・フタギ・シロの三社共同出資による共同仕入会社の
　　　「ジャスコ株式会社」を設立し大阪市福島区大開1-8（野田店）に本社を置いた。
●1969年3月20日 三菱商事との共同出資により「株式会社ダイヤモンドシティ」設立
●1970年3月20日 岡田屋がフタギ・オカダヤチェーン・カワムラ・ジャスコを合併。
　　　　　　　　 同年4月14日に岡田屋は「ジャスコ株式会社」に社名変更
●1970年 岐阜繭糸（現：イオンモール）を買収
●1972年8月20日 やまてや・やまてや産業・京阪ジャスコ（旧シロ）を合併
●1973年 フォトサービスのジャスフォートを設立。
●1976年8月 扇屋を合併。
●1976年 オークワと合弁し、和歌山県御坊市に「ジャスコ・オークワ」出店
●1977年8月 伊勢甚グループおよび「いとはん」を合併。
1980年9月 ジャスコカード発行
●1983年6月 本社を大阪から東京へ移転
●1989年9月 グループ名称を「ジャスコグループ」から「イオングループ」に変更
●1992年ホームセンター事業「メガマート」の強化のため、
　　　　イシグロジャスコ、ケーヨージャスコを設立
●1992年10月 スーパードラッグストアの1号店ドラックス（DRUX）オープン
●1999年7月 ユニーがアイクから脱退。アイク株式会社を子会社化
●2000年7月 ヤオハン（現：マックスバリュ東海）を完全子会社化
●2001年8月21日 「イオン株式会社」への社名変更ならびに
　　　　　　　　グループ呼称を「イオン グループ」から「イオン」への改称。
●2003年11月28日 更生会社株式会社マイカル（当時）を完全子会社化。
●2006年5月15日 イオン総合金融準備設立。
●2007年2月1日 JR東日本とNTTドコモが開発したiDとの共用端末を日本ではじめて導入。
●2007年3月18日　Suicaと相互利用が可能な電子マネーPASMOも一部店舗で利用可能に。
●2007年3月9日 丸紅とダイエーならびに当社の計3社間での資本・業務提携合意を発表。
●2007年 流通業としては2社目となる銀行業務へ参入予定。名称は「イオン銀行」（仮称）

『ウィキペディア（Wikipedia）』を参照。

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